Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

696vn thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho người chơi:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân (CMND) hoặc căn cước công dân (CCCD), địa chỉ cư trú, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, thời gian truy cập, lịch sử cược và giao dịch.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào với đội ngũ hỗ trợ 696vn.
• Dữ liệu kỹ thuật: Cookie, mã nhận dạng thiết bị (device ID), dữ liệu phiên làm việc (session data) phục vụ mục đích tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Mọi thông tin thu thập được 696vn sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể như sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa phù hợp.
• Xác minh danh tính (KYC) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hành vi lạm dụng hệ thống, và các hoạt động bất hợp pháp.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ, và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người chơi thông qua phân tích dữ liệu ẩn danh.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

696vn không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Họ chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của họ.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt nhận dữ liệu phiên chơi game ở dạng ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 696vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt trước khi tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 696vn đảm bảo các bên thứ ba chỉ nhận thông tin cần thiết tối thiểu và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn của chúng tôi.

696vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 696vn.

696vn lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trên các máy chủ bảo mật cao cấp. Các nguyên tắc lưu trữ bao gồm:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Nhật ký hệ thống (system logs) phục vụ mục đích bảo mật được lưu trữ trong 12 tháng.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn bằng phương pháp xóa vĩnh viễn (secure deletion) không thể khôi phục.

Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trong các trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001 với hệ thống sao lưu đa vùng để đảm bảo tính khả dụng liên tục.

Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 696vn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 696vn đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu 696vn có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (machine-readable format).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. 696vn cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 696vn và người chơi. Phần trách nhiệm của người chơi bao gồm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — 696vn tuyệt đối không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho 696vn qua live chat nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

696vn sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi tự nguyện hoặc do sơ suất để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Dịch vụ của 696vn chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Cụ thể:

• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, 696vn sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư theo quy định.
• Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập vào dịch vụ của 696vn. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình.
• Nếu bạn biết về trường hợp người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng thông báo ngay qua email [email protected].

Trang web 696vn.cc có thể chứa các liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
• Hiểu rằng 696vn không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các trang web bên ngoài.
• Việc nhấp vào liên kết bên ngoài là quyết định cá nhân của bạn và bạn tự chịu rủi ro.

696vn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nh ất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 6.

• Live Chat: Truy cập 696vn.cc và nhấn vào biểu tượng chat — phản hồi trong vài giây, hỗ trợ 24/7.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 696vn — cập nhật nhanh các thông báo bảo mật quan trọng.

Vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh chóng và chính xác nhất. Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.